Envío y devoluciones
Envío y devoluciones
Gastos de envío y tiempo de entrega
Los gastos del envío estándar son los siguientes:
Destino: España peninsular
Tiempo de tránsito: 24 – 48h
Gastos de envío: 6€ – Gratuitos a partir de 30€
Destino: Europa
Tiempo de tránsito: 5 – 7 días
Gastos de envío: 25,00€
El horario de procesamiento de pedidos comprende hasta las 18:00h. Los pedidos efectuados después de esa hora se procesarán en el siguiente día laborable. Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable.
Devoluciones
Una vez recibido tu pedido, dispones de 14 días naturales desde su recepción para poder devolver o cambiar de talla los productos que desees. Para proceder a la devolución/cambio de talla debes ponerte en contacto y mandarnos un e-mail a, info@franchesscaboutique.es indicarnos el motivo de la devolución y tus datos de contacto. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Los artículos se deben devolver empaquetados adecuadamente para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
Plazo de devolución
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción Franchessca Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
Gastos de devolución
Para hacer tu devolución, su coste de 6€ corre a cargo del comprador. Generaremos una etiqueta que se le mandará vía e-mail para que la pegue en el envio. Seguidamente mandaremos al mensajero para que recoja el pedido.
Devolución del importe
Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará lo antes posible con el mismo método de pago que se utilizó para pagar la compra, a lo sumo en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía en la empresa .
